전문가 상담

베테랑 엔지니어와 실시간으로 상담을 하실 수 있습니다.

HOME > 수리 > 전문가상담

Counseling

아이맥 수리 문의

김련호 2 258

안녕하세요

 

아이맥 27인치 5K 첫모델을 사용중입니다.

(아마 2014 인 것 같습니다.)

 

15년 3월 쯤 구입하고 7,8개월 쯤 후부터 사용중 갑자기 꺼지는 증상이 있었습니다.

SMC 리셋 재부팅을 하지 않으면 다시 켜지지 않는 증상이였으며,

이 때문에 보드 교체를 하였으나, 완전히 해결되지 않아서 파워, 퓨전 드라이브 등 몇몇 부품을 교체 하였습니다.

(그 전에 상담사와 수없이 OS 재부팅 등 여러가지를 시도해보았었습니다.)

 

이 증상이 일어난 기간은 16년 초쯤부터 ~ 18년초 정도까지 였고 마지막으로 퓨전 드라이브를 교체하고 증상이 해소 되었습니다.

 

그러다가 최근 다시 이 증상이 일어나기 시작했는데 기존보다 훨씬 심각하게 일어나서

가로수 길에 있는 애플 스토어를 찾아가서 확인해본 결과,

다시 보드문제가 의심된다는 결과를 받았고 보드 교체로 완전히 해결될지는 미지수이며,

보드 교체 후 다시 문제가 생기면 다른 문제를 찾아봐야한다는 납득하기 어려운 답변을 받았습니다.

 

감정적/경제적으로 소모가 심해서 해당 아이맥을 우선 수리 없이 다시 가져온 상태이며,

수리하여 사용할 수 있을지 알아보고 있는 중입니다.

 

이와 같은 상태에서 수리가 가능할지 문의 드리며, 어떻게 진행해야할지 안내를 부탁드립니다.

감사합니다.

 

 

2 Comments
코리아맥 07.26 09:29  
예 고객님

문의하신 제품에 대해서는 상담 안내 드렸습니다.

감사합니다.
코리아맥 07.26 09:34  
(실시간 상담가능 채널 )

카카오톡 ID : koreamac

고객지원센터 1661-2522